“陈经理，你引导一下。”姜山怕回答不全，需要陈家俊提醒提醒。
“一帆风顺公司作为亚洲最大客车制造企业，最近再次扩产，生产线规模一下子庞大了许多，肯定有弊端，他们的新车路试够不够？维修配件储备够不够？售后网点够不够？”陈家俊循循善诱。
“陈经理，你说到点子上了！”陶刚插话，“根据可靠消息，他们新车路试只跑了3万公里，而我们的车是10万公里；由于扩张过快，他们的配件全在总厂，淞沪没有设立仓库，坏一台车，光等配件就要等7天，并且淞沪当前售后上只有寥寥几个人，连维修工位都租的。”
“好，短板抓的很准，对此，我提出三大对策，供大家参考，表决通过后，立刻执行，时不待我。”
“看来陈经理心里早已经有了主意。”付艳珠佩服得五体投地。
“第一，从售后着手，对对手进行绝杀，大肆宣传迅驰客车在华东区早有成熟的应急配件仓，承诺24小时上门维修，新车首年免费保养五次，比一帆风顺公司多两次！”
“不错，直击其痛点。”信阳表示赞同。
“第二，利用口碑锁客，老客户置换补贴，每台直降8000块，老带新成交，双方各送全年交强险和保养套餐。”
“这招十分精准，谁不爱占便宜？老客户兴致肯定很高，有效提升品牌口碑传播效率。”姜山十分佩服陈家俊的视角。
“第三，通过场景攻坚，针对客运公司、旅游公司等潜在大客户，免费提供30天试用车，不满意不付款，全程上门试驾、上门验车。”
“这……这能行吗？”陶刚心里没谱，担心客户不领情，“成本会不会太高？公司能批吗？一帆风顺公司财大气粗，我们跟得起吗？”
“放心吧，咱们公司定会大力支持。”陈家俊成竹在胸。
“那就好。”陶刚的顾虑被打消。
“以上仅是我的初步想法，大家可以畅所欲言，集思广益，民主集中嘛。”说完，陈家俊低头翻阅一帆风顺公司新品宣传手册。
大家你看看我，我看看你，实在想不出比陈家俊提出的更好办法。
一刻钟过去，见大家都保持沉默，陈家俊缓缓开口。
“虽然客户对每个厂家推出的客车新品都比较感兴趣，但他们要的其实不是新，而是稳，是省，是坏了有人及时维修，不可否认，一帆风顺公司产品更新换代的确快，但是在客户保障方面根本跟不上，只要我们将售后服务做到极致，用超出行业标准的体验形成降维打击，让竞品在我们的服务矩阵中黯然失色。”
“同意！”信阳率先举起手。
“我们也同意。”姜山、付艳珠和陶刚也举起手。
“好，既然大家都同意，那我来安排一下任务，时间比较紧急，需要大家快速反应。”
“好。”众人附和。
“明天一早，信阳坚守门店谈散客，姜山带队跑客运公司、旅游公司等，付艳珠负责售后落地，陶刚协调公司调配件。”
“好，坚决执行陈经理指令！有这三招，我们肯定能把客户抢回来，陈经理，你太厉害了，一来就抓住要害。”信阳站起来带头鼓掌。
“再好的想法也需要人员去实施，否则就是一句空话。”陈家俊强调执行的重要性。
“我们一定做得到！”姜山拍着胸脯打包票。
“付艳珠，你负责统计所有老客户信息，不准出错，你的岗位关键，不能情绪化，明白吗？”
“明白！请陈经理放心，我一定做好，上次展会你教我做客户台账的方法，我现在还天天用，一字不差。”
“工作方法沿用就好，不用刻意提过往，台账更新完，直接交给信阳，你们是搭档，也是恋人，要配合好。”
“我……我知道，可我更想交给您，想听你说我做得好。”付艳珠吞吞吐吐。
“付艳珠，你干什么？陈经理是来帮我们的，不是听你说这些废话的，你是我女朋友，当着所有人的面，你眼里只有他？”信阳发现付艳珠看陈家俊的眼神有些不对劲儿。
“信阳，你小声点，这里是工作场合，付艳珠只是表示敬佩厂家领导，没有别的意思。”姜山试图解围。
“敬佩？姜山，你瞎了吗？她看陈经理的眼神，从展会那天就不对，人家都拒绝她多少次了，还不死心，现在陈经理一来，她魂魄又被勾走了！”信阳越说越气。
“信阳，你保持冷静，我和付艳珠之间，清清白白，不是你想的那样，我来淞沪，是为了开拓客车市场，是为了帮助你们这群不放弃的年轻人，郝俊杰入狱，你们没散伙，还主动扛起经销商的职责，公司记着你们的情，我不可能做挖墙脚的事儿，你放心。”陈家俊想尽一切办法打消信阳的顾虑。
“放心？我怎么放心？她看你的时候，脸都红了，说话都抖，刚才安排工作，她恨不得