唐建科翻了几本，确实重复。
“这些台账，多少是必须的？”
“我觉得一半都不必须。”陈书记实话实说，“很多数据上面电脑里都有，非要我们手填。还有的证明，公安系统都能查到，还让群众来社区开。”
“从今天起，不必要的台账一律取消。”唐建科说，“陈姐，你列个清单，哪些可以不要，直接报给老杨，街道汇总后报给我。我负责协调上面。”
“真的？”陈书记不敢相信。
“真的。以后社区干部，主要精力要放在服务群众上，而不是应付检查。”
“那敢情好！”陈书记笑了，“腾出手来，我们能干不少实事。比如我们社区老人多，想办个老年食堂，一直没精力搞。”
“这事街道可以支持。”老杨接话，“街道有惠民资金，可以补贴一部分。社区出场地，找餐饮企业合作，薄利运营。”
“能行吗？”
“试试看。”唐建科鼓励，“试点就是摸着石头过河，有想法就干，错了再改。”
从社区出来，又去了网格员工作站。
一间十平米的屋子，两个大姐在整理信息。
“唐书记好。”大姐们站起来。
“坐，坐，你们忙你们的。”
唐建科看墙上的网格图，每个网格标注着户数、重点人员。
“王姐，你管这个网格，多少户？”
“二百八十户，大部分是双职工，白天家里没人。”王姐说，“我主要靠晚上走访，可晚上人家要休息，不方便。”
“手机微信群呢？”
“有群，但很多老人不会用。有事还得上门。”
“如果给你配个智能终端，能一键上报问题，能视频联系居民，会不会方便点？”
“那当然方便！”王姐说，“现在发现问题，得先记本子上，回来再录入电脑，耽误时间。”
“政数局在开发网格员App，下个月试点。”吴天明说，“到时候手机拍照上传，自动定位，后台直接派单给相关部门。”
“那感情好！”
唐建科问另一个大姐：“李姐，你最大的困难是什么？”
“不被理解。”李姐叹气，“有的居民觉得我们是‘告密’的，门都不让进。还有的什么事都找我们，通马桶、修灯泡，我们也不是万能的啊。”
“所以要把职责说清楚。”唐建科说，“街道会印服务指南，明确网格员该干什么、不该干什么。也请媒体宣传，让群众了解、支持你们的工作。”
“那就好，那就好。”
中午，在街道食堂吃饭。
唐建科和老杨坐一桌。
“老杨，感觉怎么样？”
“压力大，但干劲足。”老杨扒了口饭，“以前很多想干干不成的事，现在有机会了。”
“试点就是给你们松绑、赋能。”唐建科说，“大胆干，出事我担着。”
“有您这句话，我就放心了。”
吃完饭，唐建科没休息，又去了两个问题最突出的小区。
一个小区物业跑了，垃圾成堆，居民怨声载道。
一个小区商铺油烟直排，楼上住户不敢开窗。
唐建科现场召集居民、商户、相关部门开会。
“物业跑了，街道可以暂时托管，但长远要成立业委会，选新物业。”
“油烟问题，环保部门今天必须到场检测，不达标就整改。街道综合执法队盯住，整改不到位就停业。”
雷厉风行，当场解决。
下午四点，回到街道会议室。
唐建科召集一天走访的各方代表。
“今天看到、听到很多问题，也现场解决了一些。但根本解决，要靠制度。”
“东湖街道的试点，就从今天定的三件事开始。停车难、社区减负、网格员提待，这是第一步。”
“第二步，要探索‘街道吹哨、部门报到’机制。街道发现问题，有权召集相关部门现场办公，谁不来，谁负责。”
“第三步，建设智慧平台，让数据多跑路，群众少跑腿。”
他看着在座的人。
“改革会有阻力，会有不解，也会有失败。但只要我们心里装着群众，一步一个脚印，就一定能走出条新路。”
“从明天起，试点办常驻街道，吴天明具体协调。老杨，街道班子全员投入，其他工作可以缓，试点不能等。”
“大家有没有信心？”
“有！”
散会后，老杨送唐建科上车。
“唐书记，谢谢您给我们这个机会。”
“机会给了，能不能抓住，看你们自己。”唐建科握他的手，“老杨，基层治理好不好，群众感受最直接。干好了，群众